Fernkurs: Fachberater/in Augenbefeuchtung und Pflege

Position mit Zukunft und Verantwortung

 

Der/Die Fachberater/in für Augenbefeuchtung und Pflege ist eine neue und anspruchsvolle Position in der Apotheke. Mit umfassendem Fachwissen im Bereich Augenbefeuchtung und Pflege kann sich die Apotheke einen entscheidenden Beratungsvorsprung verschaffen und Kunden an sich binden.

Der ambitionierte Lehrgangsinhalt basiert auf langjährigen Erfahrungen der URSAPHARM Arzneimittel GmbH, ist praxisnah gestaltet und kann vom ersten Tag an im Apotheken-Alltag genutzt werden. Der Mitarbeiter zeigt mit der Teilnahme an diesem Fernkurs Eigeninitiative und Motivation zur bestmöglichen Beratung. Das ist der entscheidende Vorsprung für die Zukunft.

 

Augenbefeuchtung und Pflege: ein Spezialbereich

 

In vielen Apotheken fehlt das Beratungswissen für den Spezialbereich Augenbefeuchtung und Pflege. Ein neuer kompakter Qualifikations-Lehrgang schafft hier Abhilfe: Der/Die Fachberater/in Augenbefeuchtung und Pflege beherrscht das Fachwissen rund um die Behandlung und Pflege trockener Augen. Er/Sie beherrscht zudem alle wichtigen Werkzeuge der Kommunikation mit den Kunden: Er/Sie kennt die Ursachen und Symptome trockener Augen und weiß, wie die verschiedenen Arten trockener Augen zu behandeln sind. Er/Sie erkennt die Grenzen der Selbstmedikation und kann die Schnittstelle Patient – Arzt – Apotheke verantwortungsvoll managen. Neben den hervorragenden Fachkenntnissen rundet ein hohes Maß an sozialer und persönlicher Kompetenz das Profil ab.

Mehr Wissen und gute Beratung zum Thema Augenbefeuchtung und Pflege

 

Mit der optimalen Fachberatung übernimmt der/die Fachberater/in Augenbefeuchtung und Pflege eine verantwortungsvolle Aufgabe und ist hierfür der/die wichtige Ansprechpartner/in. Mit einer Spitzen-Qualifikation steigert die Apotheke ihren wirtschaftlichen Erfolg, sichert Arbeitsplätze und Unabhängigkeit. Die URSAPHARM Arzneimittel GmbH möchte Sie bei der Schulung unterstützen und ist somit ein wichtiger Partner, wenn es um Augenbefeuchtung und Pflege geht.

 

Gut ausgebildete und engagierte Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital einer erfolgreichen Apotheke.

Dieser Fernkurs bietet dafür die beste Grundlage ohne jegliche Fehlzeit in Ihrer Apotheke. Abschluss des Fernkurses Während der Lernzeit absolvieren die Teilnehmer 5 Teil-Prüfungen. Diese werden nach einer Passwort-Vergabe online durchgeführt, es ist lediglich ein Internet-Zugang erforderlich. Nach 5 erfolgreich bestandenen Prüfungen erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat.

 

 

  • Lerninhalte
  • Der Fernkurs Fachberater/in Augenbefeuchtung und Pflege ist in einen Fach- und einen Beratungsteil aufgeteilt und didaktisch so gestaltet, dass Sie die Inhalte selbstständig erarbeiten können.

    Selbsttest: Alle Schulungsinhalte können Sie noch einmal in einer Selbstkontrolle nachvollziehen, denn jedes Kapitel endet mit einer „Aufgabe zur Selbstkontrolle“. Am Ende des Lehrheftes stehen Ihnen die Lösungen der Kontrollfragen zur Verfügung.


    Aus der Praxis für die Praxis:

    Die Fernschulung vermittelt neben den fachlichen Grundlagen vor allem Anwendungswissen einschließlich der Umsetzungsbeispiele. Die eingebauten Dialoge im Beratungsteil sind praxiserprobt und unmittelbar im Apothekenalltag anwendbar.


    Teil I: Fachwissen Augenbefeuchtung und Pflege

    Trockene Augen – das trifft jeden 6. Kunden!
    • Wer ist betroffen?
    • Ursachen für trockene Augen

    Was passiert, wenn das Auge trocken ist?
    • Anatomie des Auges
    • Symptome und Folgen trockener Augen
    • Verschiedene Arten trockener Augen

    Behandlung trockener Augen
    • Bedeutung der Hyaluronsäure
    • Verträglichkeiten und Risiken
    • Phosphate und Konservierungsmittel: Bitte nicht!

    Patienten mit trockenen Augen erkennen
    • Ein sinnvolles Stufenkonzept


    Teil II: Erfolgreich beraten und verkaufen

    Die verschiedenen Kundentypen
    • Kunde mit Rezept/Kunde ohne Rezept
    • Neukunden/Stammkunden
    • Jeder Kunde ist individuell

    Erfolgskriterien der Beratung
    • Körpersprache und Kommunikation
    • Zuhören
    • Nutzen statt Produkt

    Cross-Selling: Verkaufsanlässe erkennen
    • Was Kunden wollen
    • Hürden überwinden

    Rentabilität im Verkaufsgespräch steigern
    • Möglichkeiten der Umsatzsteigerung

    Erfolgreiche Planung einer HYLO® EYE CARE-Aktion
    • Apotheken-Aktionen gut planen
    • Bekanntmachung der Aktion
    • Aktionscontrolling
  • Dauer und Beginn
  • Der 4-monatige Fernkurs ist so gestaltet, dass Sie sich die Zeit für das Lernen völlig flexibel von zu Hause aus einteilen können. Der Vorteil liegt klar auf der Hand! So kann jeder seine optimalen Lern- und Arbeitsphasen frei planen und gestalten.

    Die Schulung enthält 5 Teilprüfungen, zu der Sie rechtzeitig die Zugangsdaten bekommen. Erforderlich dafür ist ein Internetzugang. Nach erfolgreich bestandenen Prüfungen erhalten Sie ein Abschlusszertifikat.
  • Kosten
  • Meine Gesamtkursgebühr für den Fernkurs zum/zur Fachberater/in Augenbefeuchtung und Pflege beträgt inklusive Prüfungsgebühr 45,00 EUR (plus 8,55 EUR MwSt.).

    Die Zahlung der Kursgebühr ist vier Wochen nach Kursbeginn fällig.
  • Zielgruppe
    • Approbierte Apotheker/innen
    • Filialleiter/innen
    • Pharmazeutisch-technische Assistenten/-innen (PTA)
    • Pharmazie-Ingenieure/-innen

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